في أغسطس الحار، تتواصل رحلة خدمات ما بعد البيع لمجموعة كايلي للسيارات لعام ٢٠٢٥ على قدم وساق. يتنقل فريق خدمة متميز، مؤلف من خبراء فنيين كبار ومهندسي صيانة حائزين على جوائز ذهبية من مقر المجموعة، في أنحاء هضبة يوننان-قويتشو، ناقلين احترافية كايلي ومبادراتها واهتمامها بالعملاء، ومقدمين دعمًا فنيًا شاملاً وضمانًا للخدمة لمستخدمي المركبات ذات الأغراض الخاصة المحليين في مجالات الإدارة البلدية، والصرف الصحي، والحماية من الحرائق، والنقل الهندسي، وغيرها. ويطبقون التزامهم الراسخ بخدمة العملاء من خلال إجراءات عملية.
استجابةً للتحديات الخاصة التي تفرضها التضاريس المعقدة في منطقة يوننان وقويتشو على المركبات المتخصصة، وللدور المحوري لمختلف مركبات التشغيل المتخصصة في الإنقاذ في حالات الطوارئ، وتنظيف الصرف الصحي البيئي، والنقل الهندسي، وغيرها من المجالات، وضعت شركة كايلي خطط خدمة دقيقة لهذه الرحلة التي تمتد لعشرة آلاف ميل. يستخدم الفريق معدات اختبار متخصصة، وملحقات أصلية، وأنظمة تشخيص ذكية، لتوفير خدمات خاصة للمستخدمين المحليين، مثل اختبار النظام وتصحيح أخطاء قطع التركيب، مما يضمن تشغيل جميع مركبات كايلي الخاصة في أفضل حالة.
باعتبارها مؤسسة رائدة في صناعة المركبات المتخصصة، فإن شركة كايلي تدرك تمامًا أهمية الخدمات المهنية.
سيتم توفير تدريب فني منهجي لشبكة الخدمة المحلية، يشمل هيكل الشاسيه، ومبادئ نظام التركيب، وتصحيح أخطاء وحدة التحكم الذكية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لسلسلة مركبات كايلي الخاصة بأكملها. ومن خلال التدريب المعزز على نظرية "نظرية "+تدربت"، سيتم تحسين القدرات الفنية المهنية لمنافذ الخدمة الإقليمية بشكل شامل، وبناء نظام ضمان خدمة أكثر شمولاً للعملاء المحليين.
في كل موقع خدمة، يُجري الفريق تدريبًا متخصصًا على تشغيل وصيانة المركبات للمستخدمين الفعليين، مثل سائقي مكاتب الصرف الصحي البيئي ومشغلي فرق الإطفاء. بناءً على طرازات المركبات وسيناريوهات التشغيل المحددة، يتم شرح التشغيل والإيقاف الصحيحين، وتبديل الوظائف، واحتياطات السلامة، ونقاط الصيانة اليومية للمركبة، مما يساعد العملاء على إدارة وصيانة المركبة بشكل جيد، وتقليل الأعطال الناتجة عن سوء التشغيل، وزيادة كفاءة تشغيل المركبة المخصصة.
دع الخدمة تعمل بشكل أسرع، والمستخدمين أقل. في كل موقع خدمة، يُجري مهندسو كايلي فحصًا بدنيًا شاملًا للمركبة، من الهيكل إلى نظام التركيب. تأكد من تشغيل المكونات الرئيسية بسلاسة، بما في ذلك وحدات طوارئ الحريق وأنظمة تشغيل الصرف الصحي. يجب معالجة أي مشكلة في الموقع، وحلها بسرعة، وعدم تركها للصدفة.
حاليًا، تغطي خدمة ما بعد البيع من وانليكسينغ أكثر من 70 مدينة في جميع أنحاء البلاد. رحلة الـ 16,000 كيلومتر ليست مجرد صيانة دورية، بل هي أيضًا خطوة استراتيجية لتعزيز شبكة الخدمة الإقليمية وتلبية احتياجات المستخدمين النهائيين. وتُظهر هذه الرحلة رؤية كايلي الثاقبة في تجاوز المبيعات وبناء شراكات طويلة الأمد مع المستخدمين، كما تُبرز هوية العلامة التجارية، مما يعزز مكانة كايلي كشركة رائدة في مجال المركبات الخاصة في الصين.
رحلة العشرة آلاف ميل تبدأ بالهدف الأصلي؛ وانطلاقًا من هذه الرؤية، تقع على عاتقنا مسؤولية تحقيق هذه المهمة. ستواصل مجموعة كايلي للسيارات التركيز على خدمة العملاء، وتعزيز شبكة خدماتها، وتحسين كفاءة الاستجابة، وتعزيز تدريب المستخدمين، وبناء منظومة خدمات متكاملة لدورة حياة السيارة، ومساعدة كل مستخدم على تحقيق قيمة أكبر. خدمة ما بعد البيع من كايلي على الطريق دائمًا - عملكم الدؤوب، وحمايتنا الاحترافية.